我是江苏海洋大学宿管员杨善萍，从事宿舍工作11年了，我非常喜欢这份工作，对学生有着深厚的感情。我认为宿舍工作有四大块：1、宿舍安全2、宿舍卫生3、宿舍维修4、宿舍文化。11年来，我一直坚持“三能、四勤”去做，三能是：站着能说、坐着能写、躺着能想。四勤是：眼勤、口勤、手勤、腿勤。我一直认为学生的事就是我的事，
我在平时工作中，随时关注学生宿舍动态，了解孩子的需求是我的习惯，有一天早上，我发现学生群里吵得不可开交，因楼上晾晒衣服的水流到楼下，把一名同学洗净的衣服淋湿了，这位同学就说是楼上流下来的水，导致衣服被弄脏，楼上同学被认定为“肇事者”。楼上同学一脸无辜，直呼冤枉，称自己当时根本没在晾衣服，双方沟通不畅，言语间逐渐产生冲突，矛盾不断升级，最终竟发展到约架的地步，并约好10点钟在学校西门外。我当时意识到事情的严重性，赶快每层进行排查，结果发现是6楼学生洗的衣服没有拧干引起的，直接提醒学生以后晾晒衣服时，一定要拧干再晾晒。不然影响到楼下学生。我又赶快回到楼下把排查的整个过程告诉了这位学生，像妈妈一样的语气和学生进行交流，你错怪了其他同学应该怎么办呀？这位同学这才发觉可能因过于主观臆断，导致错怪了这名同学。意识到这次的做法实在欠妥。赶忙向楼上同学道歉，承认是自己的失误。楼上同学虽起初有些委屈气愤，但见态度诚恳，也表示可以原谅，最后握手言和，避免了一场斗殴。
还有一次本楼201一位同学因失恋导致心情不好两天都不下楼，我发现后利用心理健康培训所学知识先轻声安抚，耐心开导，后又联系辅导员老师。
像这样的故事还有很多很多，有一次在检查卫生时，发现学生躺在床上没有去上课，面色潮红，我急忙走近，摸向学生的额头滚烫，我顺手掏出上衣口袋里的体温计为他测温，发现高烧，送上一杯温热的开水，一边轻声安抚着学生，让他别害怕，一边迅速拿来湿毛巾敷在额头上，试图帮他降温。接着又联系校医，在校医赶来前，一直守在床边，像妈妈照顾自己的孩子那般细心周到，让生病的学生心里暖乎乎的。这名同学非常优秀，现在已经是中国矿业大学的一名研究生，至今还和我保持联系。每逢毕业季，我的心中五味杂陈，既不舍又开心，同学的妈妈来接学生回家，特意向我表示感谢，有的同学抱着我连声感谢，一句句阿姨让我泪流满面，此刻的幸福感无以言表，往日的辛苦付出值啦！
多年的工作经历让我最大的感受就是发动大学生一起管理楼宇。我让退役大学生做楼长，为大家树立榜样，带动整栋楼的同学养成良好卫生和生活习惯，每一次流动红旗评比我们楼的比例都是最高的，拔河比赛我们楼每次都是前三名。11年的付出，11年的幸福，家人朋友都问我为何天天这么开心，我的回答是，服务学生我乐意，我是一名光荣的宿管阿姨，我骄傲！
